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    为社会提供卓越的产品和服务,包括能满足顾客需求和提升生活品质的新产品和方法。此外,我们要提供员工有意义的工作和升迁机会,并提供投资人丰厚的报酬率。
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    我们最重视服务人群的能力,只要是使用科尔达产品及服务而获得助益的人,都是服务的对象,并藉由服务,建立长期顾客和经销商的满意度。我们从事的行业,必须维护并提升人们的生活,必须仔细衡量所做的每件事,以确定能达到这个目标。

    我们致力于最高标准的道德和诚实,对于顾客、员工及自然环境都要尽一份责任,同时也对世界各地的社会尽责任。在实现责任的同时,绝不做任何专业上或道德上的妥协。和自然环境以及社会各层面的互动关系,包括顾客、供应商、政府及社会大众,都必须展现我们所承诺的最高道德与诚实标准。

    我们希望获取利润,但必须是从满足消费者需求,及有益人群的工作中获得的。我们能否履行这个责任,全系于良好的财务状况,因为它可以吸引外来投资于尖端研究,并确保研究可以有效达成。

    我们了解,最能有效满足消费者和客户需求的方式,全系于员工的知识、想像力、技能、团队精神及诚实,我们极度重视这些特质。

    面临着一波又一波的急遽变化,我们必须迎向改变衍生出来的挑战,同时认清:这个不同的时代,需要不同的管理价值、技巧、行为和能力。无论成功是如何定义的,我们必须做到客户认定的极限。为了成功的满足客户的需求,管理者必须重视速度、弹性、敏捷度和简单化。为了把这些管理价值融入公司文化里,我们必须:
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    沟通:创造“理念”和“共同的价值”,并充分沟通,让员工能直接了解公司的方向,以及自己在达成营运、策略目标中所扮演的角色。

    发展:延揽最有才干的人,不做任何录用标准上的妥协,确保员工拥有充分的技能,并经由不断的学习,可以达成公司的营运和策略目标。
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    授权:创造一个情境,以达成营运、策略目标,鼓励员工积极进取和适度冒险性,并防止因为顾忌惩罚而造成的失败。能接受成功与失败的责任,人人参与团队活动,废除导致无效率的组织障碍。

    报酬:提供真实、公平且诚实的工作评估,并以财务或其他方式的报酬,鼓励及肯定团队的成就及个人的表现。


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